新车到手咋不新?枣庄一4S店这样承诺,半月过去……

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发布时间:2017-11-11 02:38

缴纳了定金,办了贷款,只等新车到位,本来市民高先生买车进展的还挺顺利。可刚盼到新车的高先生却傻了眼,新车不太“新”,无奈高先生想退车,卖车一方的4S店也承诺10月20日将购车款退给他,可直到现在,对方承诺的车款仍没有返还。眼下,高先生要面临新一个月的贷款还款期,十多万的款到底啥时候能退,成了他一块心病。

市民高先生介绍,8月19日,他在高新区枣庄裕宝汽车销售服务有限公司(上海大众4S),购置了一辆帕萨特轿车并缴纳了一万元的定金。当时4S店工作人员承诺15日内可以提车,到了提车的时间9月4日,销售人员称新车快来到了,让高先生去店里办理首付款以及贷款手续。“然后我又去交了87150元,办理贷款125000元。”高先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者说道。

本来买车这件事进展得还挺顺利,高先生称,“办理贷款后,又过了10天到了9月14日才见到了新车。”终于见到了新车,高先生却并没有高兴起来,“我和朋友去看车,发现车子有问题,新车的仪表盘上没有防护薄膜,座椅里还有点泥土,就连迎宾踏板上还有划痕,当时我就要求退车。”高先生表示,汽车4S店经理出面跟他协商说可以无条件调车。如果在规定时间内调不来,4S店愿意给他退车。

可没过几天事情又有了变化,高先生称,“9月29日晚上4S店的张经理联系我说车子调不来了,并承诺无条件给我退款解除我的贷款合同,到10月20日把车款退给我,并还清我的贷款。”可到了10月27日,4S点经理承诺的还款日已过去了7天,依然没有等到退款。“10月5日上汽金融已经划走我户上6316元用于还第一个月贷款了,现在过去这么久了我车也退了,钱还没还给我,今天推明天明天推后天,这钱到底什么时候能退给我?”高先生无奈地说。

随后,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访了枣庄裕宝汽车销售服务有限公司(上海大众4S)店的张经理,对此事张经理称,“对于新车每个人的标准和要求可能不一样,高先生说的仪表盘没有膜这个是事实。但是这个膜有的新车有,有的新车没有,但都是合格的车辆。”对于迎宾踏板上的的划痕,张经理表示这种情况不会存在,当然如果客户认为有问题要退车可以给退,然后办理退款手续就行。”

可是高先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,“上周五也就是27号,张经理说马上就可以退钱给我,可当天我就一直等到晚上7点多也没等到钱。”11月5日又到还款日,届时又要划走账户上第二笔钱用于还贷款了,这也是市民高先生如此着急的原因。那么,欠款到底能不能如期返还给高先生,张经理给予了肯定的回复称,“11月初退款给客户。”

齐鲁晚报 记者 杨蕾

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